Klant- en keteninteractie

ArchiMate-modellen > GEMMA 2 > BusinessFunctions > Klant- en keteninteractie

Contextdiagram

Legenda: Overzicht ArchiMate definities

ArchiMate-element GEMMA 2 Bedrijfsfunctie laag

Naam	:	Klant- en keteninteractie
Definitie	:	Het aangaan van de interactie met de klant en ketenpartners, het ervoor zorgen dat zij over de juiste gegevens en informatie beschikken en het ontvangen van meldingen, verzoeken en gegevens.
GEMMA type	:	Bedrijfsfunctie laag
Object ID	:	1022e062-af16-4ca9-8ee8-434ebd880977
Object ID	:	1022e062-af16-4ca9-8ee8-434ebd880977
Object ID_nl	:	1022e062-af16-4ca9-8ee8-434ebd880977
Original ID	:	id-1022e062-af16-4ca9-8ee8-434ebd880977
Semanticsearch	:	klant- en keteninteractie
Relaties	:	Subfunctie(s): Zelfredzaamheidstimulering Verstrekking Ontvangst Informering Signaalverwerking Samenwerking en participatie Contactbeheer Klantenservice Onderdeel van: Niet domeingebonden
Komt voor op	:	ArchiMate views: BA01 Bedrijfsfunctiemodel BA02 Bedrijfsobjectenmodel BA03 Bedrijfsfunctie en objectenmodel BS01 Bedrijfsfuncties bestuur BS02 Bedrijfsfuncties bestuur met referentiecomponenten Basisbeveiligingsniveau referentiecomponenten (BBN en BIV) Basisbeveiligingsniveau referentiecomponenten (BBN) Bedrijfsfuncties ‘klant- en keteninteractie’ FL01 Bedrijfsfuncties fysieke leefomgeving FL02 Bedrijfsfuncties fysieke leefomgeving met referentiecomponenten meer views ...

Activiteiten die zijn gegroepeerd omdat daarvoor vergelijkbare bedrijfsmiddelen, kennis of competenties nodig zijn.

Interactie in de context van overheidsdienstverlening betreft de (digitale) gegevensuitwisseling en wisselwerking tussen burgers en bedrijven en de overheid(sorganisaties).

Objectief waarneembare neerslag of registratie van feiten op een bepaald medium, zodanig dat deze data uitgewisseld en voor langere tijd bewaard kunnen worden.

Betekenisvolle gegevens.

De GEMeentelijke ModelArchitectuur met een verzameling samenhangende kaders, richtlijnen, referentiemodellen en standaarden die gemeenten helpt bij het inrichten van hun IT-omgeving en processen.