Overzicht referentiecomponenten Niet domeingebonden
Hieronder staan alle referentiecomponenten met beschrijving, toelichting en bijbehorende applicatiefuncties van Niet domeingebonden. Elke regel in deze tabel linkt naar de uitgebreide informatie behorende bij een referentiecomponent. Voor de relatie met softwareproducten moet u de softwarecatalogus raadplegen.
De view: KK02 Bedrijfsfuncties klant en keteninteractie met referentiecomponenten bevat de volgende referentiecomponenten:
Referentiecomponent | Beschrijving | Functies |
---|---|---|
Afsprakenbeheercomponent | Component voor het maken van afspraken tussen burgers, bedrijven en ambtenaren.
|
|
Archiefbeheercomponent | Component voor het systematisch beheren en onderhouden van informatieobjecten.
|
|
Archiefportaalcomponent | Component om een digitale en gedigitaliseerde collectie en/of archief te ontsluiten naar het publiek.
|
|
Buurtmarktplaatscomponent | Component om elektronisch (regionale) informatie over dienstverleners en instellingen te geven.
|
|
Cocreatiecomponent | Component voor het digitaal laten deelnemen van burgers aan het gezamenlijk maken en/of toetsen van nieuwe of bestaande plannen en beleid.
|
|
Digitale-handtekeningcomponent | Component om de de authenticiteit te borgen van gekwalificeerde digitale handtekeningen
|
|
Documentcreatiecomponent | Component voor het aanmaken van documenten waarbij vaste teksten/templates worden gecombineerd met gegevens.
|
|
Documentregistratiecomponent | Component voor opslag en ontsluiting van documenten en daarbij behorende metadata.
|
|
E-formulieren publicatie-en-beheercomponent | Component voor het ontwikkelen, publiceren, laten invullen, indienen en bevestigen van elektronische formulieren.
|
|
Gebruikersbeheercomponent | Component voor de opslag en ontsluiting van identiteiten van gebruikers en de rechten die zij hebben.
|
|
Kennisbeheercomponent | Component voor het tonen en bewerken van informatie en kennis door medewerkers.
|
|
Klantfeedbackcomponent | Component voor het registreren en afhandelen van klantfeedback
|
|
Klantgeleidingcomponent | Component voor het ondersteunen van klanten bij het vinden van de gewenste dienstverlening.
|
|
Klanttevredenheidcomponent | Component waarmee tevredenheid van klanten over dienstverlening kan worden gemeten en vastgelegd
|
|
Mijngemeentecomponent | Component die via webtechnologie veilig toegang biedt tot persoonlijke informatie en gepersonaliseerde digitale dienstverlening.
|
|
Onlinebetalingcomponent | Component voor het online kunnen betalen.
|
|
Outputmanagementcomponent | Component voor het routeren van de output van processen naar het (de) juiste kana(a)len, waarbij rekening gehouden wordt met de klantvoorkeuren.
|
|
Producten-en-dienstencataloguscomponent | Component voor het onderhouden van gegevens over producten en diensten en het (interactief) presenteren daarvan aan burgers en bedrijven.
|
|
Relatiebeheercomponent (CRM) | Component voor het onderhouden van relaties met klanten of organisaties.
|
|
Samenwerkingscomponent | Component voor het op afstand, onafhankelijk van elkaar, gecoördineerd samen werken aan een gemeenschappelijk doel.
|
|
Scanning-en-imagingcomponent | Component voor het digitaliseren van gegevens van een analoge naar een digitale gegevensdrager.
|
|
Servicebuscomponent | Component voor het routeren, transformeren en eventueel orkestreren van berichten tussen applicaties.
|
|
Sociale mediacomponent | Component voor het ontvangen en versturen van berichten binnen sociale media waarbij met persoonlijke voorkeuren rekening wordt gehouden.
|
|
Vergunning- Toezicht- Handhavingcomponent | Component voor het ondersteunen van diverse soorten vergunningverlening.
|
|
Webcontentpublicatie- en beheercomponent | Component voor het publiceren van informatie op de gemeentelijke website en het integreren van gespecialiseerde systemen.
|
|
Zelfdiagnosecomponent | Component voor zelfdiagnose zodat inwoners duidelijk krijgen wat zij zelf kunnen doen en welke ondersteuning eventueel mogelijk is.
|
|
Zoekmachinecomponent | Component voor het zoeken van content aan de hand van opgegeven zoekcriteria.
|